VR列車の予約・チケット購入・変更・キャンセルの方法＋翻訳付き【フィンランド旅行】

このブログ記事は2017年に公開されたもので、それ以降更新しておりません。掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

フィンランドで列車VRに乗りたい方へ

ヘルシンキから、トゥルク、タンペレ、ロバニエミ、サボンリンナなどなど、他の地域に足を運びたい人も多いはず！

そんな方にVR列車のチケットの買い方を、トゥルクを例に紹介したことがあります。詳しいチケットの購入方法はこちらで

MEMO

バスのチケット予約方法も一緒に公開していますよ！

誰でもトゥルクへ最も安く簡単に行く方法【バス/VR列車乗り方＆行き方&チケット買い方】

自分でチケットを手配するとキャンセル・または変更手続きが不安な方も多いと思います。そんなあなたに、VRの公式サイトの規約に掲載されている情報に日本語訳を付けてご紹介します。

あおい

この度キャンセル・変更の質問があったので、記事にいたしました。

VRのチケットのキャンセル・変更方法

参考にしたのは公式サイトのこのページ。（記事公開2017年夏）

MEMO
必ず自分でも確認するようにしてください。規約、変更料金などが変更されている場合もあります。当ブログではキャンセル、変更ができなかった際の責任は取れません。あらかじめご了承ください。

(出典:VR公式HP　https://www.vr.fi/cs/vr/en/basic-ticket)

You can change your ticket before departure for a 5 € fee.
If necessary, you may cancel your trip by paying the 10 € Cancellation insurance.
（筆者訳 : 5€の手数料で出発前にチケットを変更することができます。
必要な場合は、10€のキャンセル保険を支払うことによって、旅行を取り消すこともできます。）
https://www.vr.fi/cs/vr/en/basic-ticket より引用

という記載があります。その下の赤枠もご注目

The Basic ticket is valid for the date and train indicated on the ticket.
You can, however, change the date and time of travel (not the route), or cancel it entirely before the journey for a cancellation fee.
（筆者訳 : ベーシックチケットは、チケットに示された日付·列車が有効です。
旅行の日付と時刻を変更（ルート以外）、またはキャンセル料で旅前にそれを完全にキャンセルすることができます。）
https://www.vr.fi/cs/vr/en/basic-ticket から引用

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そしてその下部の規約の部分には、

出典:VR公式HP　https://www.vr.fi/cs/vr/en/basic-ticket

チケットの変更

Basic tickets may be changed at ticket offices or by phone from VR Customer Support tel. 0800 166 888 (free of charge, Mon–Sun from 7 to 22) before departure (service charge 5 €/change/person).
（筆者訳 : ベーシックチケットは、チケットオフィスで、またはVRカスタマサポートへ電話で変更することができます。0800 166 888（無料·7時～22時月～日）出発前（サービス料5€/変更/人））
The date or time of departure can be changed (not the route or the direction).
（筆者訳 : 出発の日付または時間（経路または方向以外）を変更することができます。）
If a ticket is changed for a more expensive train service the difference in prices is charged. The difference is not refunded when changing to a less expensive departure.
（もしチケットが、より高価なサービスのチケットに変更された場合、差額がチャージされます。安価なチケットに変更されても、料金の差額は返金されません。）
https://www.vr.fi/cs/vr/en/basic-ticket から引用

チケットのキャンセル・取り消し

You may cancel a Basic ticket before your train’s departure, provided that you have paid the 10 € Cancellation insurance upon purchasing the ticket.
（筆者訳 : あなたは出発前にベーシックチケットを取り消すことができますが、チケットを購入する際に10ユーロのキャンセル保険料を支払っていることが条件です。）
You can claim your refund at station ticket offices or VR Customer Care; refunds may be claimed from R-kioski convenience stores only if the tickets were purchased there. Read more on the Cancellation insurance
（筆者訳 : あなたはVRのカスタマーケアまたはチケットオフィスにて払い戻しの請求が可能です。もしRキオスキでチケットを購入した際はそちらで払い戻しが可能です。詳しい詳細はこちら）
https://www.vr.fi/cs/vr/en/basic-ticket から引用

以上が、キャンセル及び、チケット変更の記載の情報です。

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